デモ｜とあ AI業務自動化

問い合わせを、AIが仕分けて
返信の下書きまで。

問い合わせの文章を貼ると、AIが内容を仕分けし、返信の下書きを作ります。クレームや自信のないものは、AIの判断に加えて決まったルールでも必ず人に回します。

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※ デモのため、1日10回までです。本物の名前・住所・電話番号などは入れないでください。入力した文章は保存しません。

しくみ

  1. 問い合わせをAI（Claude）に渡し、分類・緊急度・自信度・要約・返信の下書きを決まった形で返してもらいます。
  2. AIの答えをそのまま信じず、プログラムでもう一度チェックします。クレーム・緊急度が高い・自信が低い・返金などを約束しているものは、AIが「大丈夫」と言っても人に回します。
  3. 返信は「下書き」まで。注文番号のような分からない事実は作らず、【注文番号】のような空欄にします。送るかどうかは人が決めます。

実際の業務では、メールやスプレッドシート、Slack とつなげて、届いた問い合わせを自動で仕分けする形にできます。